Информация для пациентов

• Пациент (его законный представитель, посетитель) может получить предварительную информацию об оказываемых услугах, их стоимости, порядке оплаты и иную информацию у администратора в медицинской организации непосредственно, по телефону или на сайте медицинской организации.
• Пациент вправе заходить в кабинет врача только по приглашению персонала медицинской организации.
• Пациент (посетитель) должен вести себя корректно по отношению к медицинскому персоналуи другим пациентам (посетителям).
• При пребывании в медицинской организации не следует оставлять свои вещи без присмотра. Медицинская организация не отвечает за их сохранность. В случае обнаружения оставленных без присмотра вещей просьба сообщать об этом администратору или в регистратуру.
• При нахождении в медицинских организациях пациенту (посетителю) запрещается:
  1) курить, в том числе и на территории медицинской организации;
  2) громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми, громко слушать музыку;
  3) находиться в верхней одежде при работающем гардеробе;
  4) находиться без бахил (в осенне-зимний период);
  5) употреблять алкогольные напитки, токсические и наркотические вещества;
  6) пользоваться мобильной связью при нахождении на пр иеме у вр ача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;
  7) осуществлять телефонные звонки посредством функции «громкая связь» и использовать телефон с включенным звонком;
  8) производить фото-, аудио-, видеосъемку на территории медицинской организации без письменного разрешения главного врача (а при его отсутствии - заместителя главного врача). При этом съемка допускается только в той мере, в какой это не противоречит требованиям законодательства Российской Федерации о защите врачебной тайны и (или) не нарушает прав других пациентов (посетителей);
  9) приходить в медицинскую организацию в грязной и рабочей специальной одежде, нахождение в которой в помещениях медицинской организацииможет привести к нарушению санитарно-эпидемиологического режима;
  10) находиться в служебных помещениях медицинской организации без разрешения администрации медицинской организации;
  11) потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях медицинской организации, не предназначенных для потребления пищи;
  12) оставлять малолетних детей без присмотра;
  13) выносить из медицинской организации документы, полученные для ознакомления;
  14) изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
  15) размещать в помещениях и на территории медицинской организации объявления без разрешения администрации медицинской организации;
  16) для пребывающих в стационарах: использовать в палатах медицинской организации электронагревательные приборы, плитки, кипятильники, электрические чайники, утюги, телевизоры и пр. электробытовую технику; покидать палату во время врачебного обхода, выполнения назначений и процедур, во время тихого часа;
  17) нарушать общественный порядок;
  18) допускать выражения оскорбительного характера в адрес медицинских работников и других пациентов (посетителей) (оскорблением является унижение чести и достоинства личности медицинского работника (пациента, посетителя), выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме).

• Пациенту может быть отказано в оказании медицинских услуг при невозможности обеспечить безопасность медицинских услуг, в том числе при выявлении у пациента противопоказаний к определенному методу диагностики, при нахождении пациента в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также в случаях, когда действия пациента (посетителя) угрожают жизни и здоровью медицинского персонала либо нарушают общественный порядок или настоящие Правила до устранения препятствий, послуживших основанием для отказа.
• При нарушении пациентом (посетителем) настоящих Правил персоналом медицинской организации составляется Акт о нарушении Правил поведения пациентов (посетителей) в медицинских организациях, который хранится в медицинской организации в порядке, установленном делопроизводством.

• Для предотвращения межличностных конфликтов, следует проводить официальное знакомство пациентов (законных представителей, посетителей) с правилами поведения в медицинской организации, после чего подкреплять процедуру информирования подписью пациента (законного представителя).
• При невозможности урегулирования конфликта между медицинской организацией и пациентом (посетителем) уполномоченными лицами медицинской организации (администратором, заведующим отделением, заместителем главного врача и главного врача), развитии конфликта с использованием выражений оскорбительного характера в адрес медицинских работников необходимо оформить соответствующее заявление в прокуратуру с просьбой о возбуждении дела по факту административного правонарушения, обусловленного оскорблениями, предусмотренного статьей 5.61 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации, с приложением доказательств (пояснения свидетелей, акты, аудио, видеозаписи и т.п.).

• Настоящая редакция устава является редакцией устава Муниципального учреждения «Городская поликлиника № 1», зарегистрированного в регистрационном отделе администрации г. Липецка 30 ноября 1994 года за № 542, ОГРН 1024840844490 и переданного в собственность Липецкой области на основании решений Липецкого городского Совета депутатов от 6 сентября 2012 года № 513 «О передаче из муниципальной собственности города Липецка в областную собственность Липецкой области учреждений здравоохранения города Липецка как имущественных комплексов» и управления имущественных и земельных отношений Липецкой области от 18 декабря 2012 года № 3700 «О приеме имущества города Липецка в государственную собственность Липецкой области».
• Государственное учреждение здравоохранения «Липецкая городская поликлиника № 1» (далее - Учреждение) относится к государственной системе здравоохранения Липецкой области.
• Полное наименование Учреждения: Государственное учреждение здравоохранения «Липецкая городская поликлиника № 1», сокращенное наименование: ГУЗ «Липецкая горполиклиника № 1».
• Местонахождение Учреждения: 398001, Липецкая область, г. Липецк, ул. Советская, д. 26
• Тип учреждения: бюджетное.
• Наименование учредителя и собственника имущества Учреждения: Липецкая область.
• Наименование исполнительного органа государственной власти области, осуществляющего функции и полномочия учредителя: управление здравоохранения Липецкой области (далее - Управление).
• Полномочия собственника в отношении имущества, находящегося в оперативном управлении Учреждения, осуществляет управление имущественных и земельных отношений Липецкой области.
• Учреждение является юридическим лицом по российскому законодательству, имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество, лицевые счета в управлении федерального казначейства по Липецкой области (управлении финансов области), печать с изображением герба Липецкой области, другие печати, необходимые для его деятельности, бланки и штампы со своим наименованием и наименованием учредителя на русском языке.
• Учреждение для достижения целей своей деятельности вправе от своего имени совершать сделки, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в судах общей юрисдикции, арбитражном и третейском судах.
• Учреждение в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, актами Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов власти и управления Липецкой области, приказами Управления, а также настоящим Уставом.

• Пациент предварительно записывается на первичный осмотр и консультацию к врачу через Единый портал государственных и муниципальных услуг, терминал медицинской организации, Единую диспетчерскую службу Липецкой области (телефоны: 8-800-450-48-48, 122), по телефону регистратуры (колл-центра), лично через регистратуру.
• При первичном обращении в медицинскую организацию пациенту следует явиться на прием за 15-20 минут до начала приема. Это время требуется для заполнения необходимой медицинской документации (анкеты пациента, информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств и согласия на обработку персональных данных).

• Ин­форма­ция о сос­то­янии здо­ровья пре­дос­тавля­ет­ся па­ци­ен­ту лич­но в дос­тупной, со­от­ветс­тву­ющей тре­бова­ни­ям ме­дицин­ской эти­ки и де­он­то­логии фор­ме ле­чащим вра­чом, за­веду­ющим от­де­лени­ем или иным упол­но­мочен­ным ли­цом уч­режде­ния.
• Ин­форма­ция о сос­то­янии здо­ровья па­ци­ен­та со­об­ща­ет­ся чле­нам его семьи, ес­ли па­ци­ент не зап­ре­тил со­об­щать об этом или не наз­на­чил ли­цо, ко­торо­му дол­жна быть пе­реда­на та­кая ин­форма­ция
• В от­но­шении лиц приз­нанных в ус­та­нов­ленном за­коном по­ряд­ке не­де­ес­по­соб­ны­ми, ин­форма­ция о сос­то­янии здо­ровья па­ци­ен­та пре­дос­тавля­ет­ся его за­кон­но­му пред­ста­вите­лю.
• Для бе­седы и кон­суль­та­ции с ле­чащим вра­чом или за­веду­ющим от­де­лени­ем необходимо обращаться в ус­та­нов­ленные для при­ема ча­сы. Ин­форма­ция о вре­мени при­ема раз­ме­щена в Еди­ной спра­воч­ной служ­бе поликлиники, на ин­форма­ци­он­ных стен­дах и на сай­те поликлиники 
• Ин­форма­ция, со­дер­жа­ща­яся в ме­дицин­ской до­кумен­та­ции, сос­тавля­ет вра­чеб­ную тай­ну и мо­жет пре­дос­тавлять­ся без сог­ла­сия и его за­кон­ных пред­ста­вите­лей толь­ко по ос­но­вани­ям, пре­дус­мотрен­ным дей­ству­ющим за­коно­датель­ством.
• До­кумен­та­ми, удос­то­веря­ющи­ми вре­мен­ную нет­ру­дос­по­соб­ность па­ци­ен­та, яв­ля­ют­ся ус­та­нов­ленной фор­мы лис­ток нет­ру­дос­по­соб­ности, по­рядок вы­дачи ко­торо­го ут­вер­жден при­казом Ми­нис­терс­тва здра­во­ох­ра­нения РФ от 23 но­яб­ря 2021 г. N 1089н "Об ут­вер­жде­нии Ус­ло­вий и по­ряд­ка фор­ми­рова­ния лис­тков нет­ру­дос­по­соб­ности в фор­ме элек­трон­но­го до­кумен­та и вы­дачи лис­тков нет­ру­дос­по­соб­ности в фор­ме до­кумен­та на бу­маж­ном но­сите­ле в слу­ча­ях, ус­та­нов­ленных за­коно­датель­ством Рос­сий­ской Фе­дера­ции".

График работы поликлиники:
пн-пт 07:30 – 19:00 прием врача с 08:00
сб 09:00 – 15:00
вс выходной

График работы руководства поликлиники:
пн-пт 08:00 – 16:00
сб выходной
вс выходной

График работы заведующих:

Платные услуги предоставляются:

• на иных условиях, чем предусмотрено территориальной программой государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи и (или) целевыми программами, по желанию потребителя (заказчика);
• гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;
• при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.

Включая том числе:

• применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также применение медицинских изделий, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания, не предусмотренных стандартами медицинской помощи;

Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

Платные медицинские услуги предоставляются с соблюдением порядков оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.

При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

По требованию потребителя (заказчика) в доступной форме предоставляется информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации), информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи, о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, другие сведения, относящиеся к предмету договора,

Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

При оказании платных медицинских услуг соблюдаются установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации.

Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).

Исполнителем после исполнения договора выдается потребителю медицинские документы, отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

«Школа здоровья» – это совокупность средств методов индивидуального и группового воздействия на пациента, направленная на повышение уровня их знаний, информированности и практических навыков по профилактике заболеваний и повышение качества жизни, сохранению здоровья.                                                                                                    

Все население, условно, делится на:

- здоровых

- на лиц с факторами риска заболеваний                 

- уже больных, имеющих то или иное заболевание или их совокупность.

Для, лиц, уже имеющих какое-либо заболевание, в ГУЗ «Липецкая городская поликлиника № 1», по адресу: г. Липецк, ул. Зегеля 9а

 организованы «Школы здоровья»:

1.  «Школа здоровья больных артериальной гипертонией».                                                                                                           

2.  «Школа здоровья больных бронхиальной астмой».                                                                                                                                  

3.  «Школа здоровья больных сахарным диабетом».                                                                                                                          

4.  «Школа здоровья больных пожилых людей».          

Цели «Школы здоровья»:                                                                                                                                                                                                                                                     

- Оптимизация, совершенствование доступности и улучшения качества оказания медицинской профилактической помощи прикрепленному населению.

- Первичная и вторичная профилактика хронических неинфекционных заболеваний.

- Достижение максимальной эффективности лечения и реабилитации больных.

- Повышение качества жизни пациента и его семьи.

Задачи «Школы здоровья»                                                                                         

- Повысить уровень  информированности  пациентов о причинах и механизмах развития заболеваний.

- Ознакомить с различными факторами риска (неуправляемыми, частично управляемыми, управляемыми) и их ролью в формировании заболеваний.

- Формирование рационального и активного отношения пациентов к здоровью, мотивации к оздоровлению, приверженности к лечению и выполнению рекомендаций врача.

- Повышение ответственности пациента за сохранение своего здоровья.

- Формирование умений и навыков по самоконтролю и самопомощи, оказанию первой доврачебной помощи в случаях обострений и кризов.

- Формирование у пациентов практических навыков по анализу факторов риска (нерациональное питание, низкая двигательная активность, пагубное употребление алкоголя, прием наркотиков или психотропных веществ без назначения врача, стресс) и их неблагоприятного воздействия в формировании и течении хронических неинфекционных заболеваний.

– Формирование навыков и умений по снижению неблагоприятного влияния на здоровье поведенческих, управляемых факторов риска (нерациональное питание, низкая двигательная активность, управление стрессом, отказ от вредных привычек – курение, алкоголь, отказ от приема наркотиков и психотропных веществ без назначения врача).

- Добиться взаимопонимания и сотрудничества между врачом и пациентом и всеми членами его семьи в вопросах профилактики заболеваний.

- Ориентировать пациента на успех в укреплении здоровья только через формирование здорового образа жизни.                                                                                                   

"Школа здоровья больных артериальной гипертонией"

ведет школу: врач- кардиолог Набойкина И.А.                                                                                                                                                                                                   

время проведения: еженедельно, по пятницам – с 15:00                                                                                                   

длительность занятий - 60 минут                                                                                                                   

количество занятй-5               

темы занятий:                                                                                                                                                               

1. Артериальная гипертония причины развития, факторы риска, симптомы заболевания. Какой уровень артериального давления принято считать нормальным. Методика измерения артериального давления в домашних условиях. Ведение дневника здоровья.                                                                               

2. Питание и физическая активность при артериальной гипертонии. Влияние ожирения и избыточной массы тела.         

3. Формирование приверженности к ЗОЖ. Влияние вредных привычек на течение артериальной гипертензии, осложнений и отягощенного течения артериальной гипертензии. Отказ от вредных привычек (курение, алкоголь, наркотики).                                                                                                                                           

4.  Формирование умений и навыков по самоконтролю и самопомощи, оказанию первой доврачебной помощи в случаях обострений и кризов. Тактика пациента во время криза.

5. Влияние стресса на здоровье пациента. Значение приверженности пациента в выполнении рекомендаций врача и приеме назначаемых лекарственных препаратов.                                                                                                                                                                                                                                                                              

"Школа здоровья больных сахарным диабетом"                                                                                                                                                                                                           

ведет школу: врач- эндокринолог Коротких С.В.                                                                           

время проведения: четверг с 14:00, суббота с 13:00                                                                                                                             

длительность занятий – 100 минут                                                                                                                                                   

количество занятий -  5 

темы занятий:                                                                                                                                                                             

1. Что такое сахарный диабет, типы сахарного диабета.

Нормы глюкозы крови.

Понятие о целевом уровне глюкозы крови у больного сахарным диабетом.

Самоконтроль глюкозы крови. Ведение дневника самоконтроля.

Гликированный гемоглобин.                                                                                                                                                     

2. Питание при сахарном диабете. 

Определение ИМТ и расчет суточной калорийности. Режим питания. Содержание белков, жиров, углеводов в продуктах и их влияние на уровень сахара крови. Гликемический индекс. Система хлебных единиц. Сахарозаменители. Ведение пищевого дневника.                                                                                                                           

3. Лечение сахарного диабета. Сахароснижающие препараты. Показания к инсулинотерапии при сахарном диабете 2 типа. Ожирение и избыточный вес при сахарном диабете.

Физическая нагрузка, показания и противопоказания. Влияние вредных привычек (курение, алкоголь, наркотики) на прогноз жизни пациента с сахарным диабетом и осложнения сахарного диабета. Паспорт диабетика.                                                          

4.Хронические микро- и макрососудистые осложнения сахарного диабета. Наблюдение и профилактика. Целевой уровень АД и ХС. Уход за ногами.

5.Острые осложнения сахарного диабета. Гипогликемия - симптомы, причины, первая помощь.

Диабетический кетоз, кетоацидоз-симптомы, причины, первая помощь.

"Школа здоровья больных бронхиальной астмой"                                                                 

ведет школу: врач-терапевт Митрофанова М.Н.                                                                                                                                                                                               

время проведения: понедельник  – с 15:00                                                                                                   

длительность занятий - 90 минут                                                                                                                   

количество занятй-5   

темы занятий:                                                                                                                                                                                             

1. Что такое бронхиальная астма?  Бронхиальная астма – хроническое заболевание. Как устроены дыхательные пути – внешнее и внутреннее строение. Что происходит в приступе астмы. Почему возникает приступ удушья.                                                                                                                                                                                       

2. Пикфлоуметрия.  Что такое пикфлоуметр? Методика использования пикфлоуметра. Методика самоконтроля бронхиальной астмы с помощью пикфлоуметра. Определение аллергии. Виды аллергенов. Меры лечения и профилактики аллергии.  Аллергия и астма. Питание при бронхиальной астме.

3. Неаллергические причины бронхиальной астмы. Ночная астма. Курение и бронхиальная астма.                                 

4. Ингаляционная терапия бронхиальной астмы. Правила использования ингалятора. Основные группы препаратов, использующиеся в ингаляторах и механизм их действия. Принципы подбора ингалятора. Применяемые дозы и симптомы передозировки. Спейсеры. Лечение глюкокортикостероидами. Лечение и профилактика вирусной инфекции.

5. Лечение хронического воспаления при бронхиальной астме. Дыхательная гимнастика и физичкеская культура для больных бронхиальной астмы.

Даты проведения «Дней здоровья» в 2025 году - каждую третью субботу месяца с 9:00 до 15:00 

Цель акции – выявление сердечно-сосудистой патологии на ранних этапах её возникновения.
      
В «День здорового сердца» Вы можете пройти бесплатные обследования: ЭКГ, диспансеризацию (только прикрепленное население) и получить квалифицированную консультацию врача-кардиолога.    

Телефон для предварительной записи: 56-68-33